Po 10 latach zarządzania firmą przez właścicieli zdecydowaliśmy się wpuścić na pokład zewnętrznych menagerów. Wybór padł na Casbeg, bo od lat śledzę Bartka Majewskiego i wiedziałem, że to będzie dobry wybór. Już po kilkunastu dniach współpracy widać, że zależy im na skalowaniu Twojego biznesu. Są mocno zaangażowani i chętni do współpracy. Masz poczucie, że to są twoi najbardziej wartościowi pracownicy.
Interim Customer Success Manager
Jesteś u startu drogi, a może Twój kurs na sukces klienta wymaga skorygowania? Interim Customer Success Manager z Casbeg przejmie dowodzenie w Twoim zespole lub zbuduje go od podstaw. Weźmie na siebie działania operacyjne i organizacyjne: zdiagnozuje niedociągnięcia i błędy w strategii CS i jej egzekucji, ułoży procesy, pomoże doszlifować techniki komunikacji, zoptymalizować analitykę i zwiększyć wydajność zasobów. Z ICSM’em gotowym do pracy w kilka dni, zyskujesz czas na rekrutację docelowego pracownika, nie ryzykując w tym czasie utraty klientów, za to poprawiając rentowność firmy.
Monika Kutowska